Duduk, scan QR, lalu buat pesanan.

Dari scan sampai pesanan diterima.

1. Scan QR di outlet
2. Buka dan lihat menu
3. Pilih produk dan masukkan ke keranjang
4. Lanjutkan pemesanan
5. Tim outlet menerima dan menangani pesanan

Apa itu Self Order?

Self Order adalah cara memesan secara mandiri. Pelanggan melihat menu dan memilih pesanan lewat perangkatnya sendiri. Lysara menyediakan pilihan ini untuk usaha yang ingin memberi pelanggan lebih banyak cara memesan.

Kasir tetap berperan dalam pelayanan. Pelanggan bisa memilih menu sendiri lewat Self Order, sementara tim outlet menangani pesanan sesuai cara kerja usaha.

Pelanggan sudah duduk. Menu ada di ponselnya.

Di outlet, pelanggan scan QR, melihat kategori menu, lalu memilih produk. Menu pada halaman ini menampilkan kategori, produk, harga, dan keranjang pesanan.

Rencanakan penempatan QR dan jelaskan cara memesan kepada pelanggan baru. Saat demo, cek alur dari sisi pelanggan sampai tim outlet menerima pesanan.

Belum sampai outlet, sudah memilih menu.

Self Order mendukung pilihan pickup dan delivery. Sesuaikan pengaturan layanan dan penanganan pesanan dengan cara kerja usahamu. Tim outlet tetap perlu menyiapkan proses pengambilan atau pengiriman.

Diskusikan siapa yang menyiapkan pesanan, cara pelanggan mengambilnya, dan proses pengirimannya. Pilihan delivery di Self Order tidak berarti pesanan otomatis terhubung dengan aplikasi delivery tertentu.

Satu produk, harga sesuai cara jualnya.

Harga di counter tidak selalu sama dengan harga delivery. Dengan Sales Type, kamu bisa mengatur harga produk dan melihat laporan sesuai jenis penjualan di setiap channel.

Contohnya, kopi susu bisa dijual Rp25.000 untuk walk-in dan Rp29.000 untuk delivery. Angka ini hanya ilustrasi. Harga sebenarnya tetap keputusan usahamu. Mengatur jenis penjualan tidak otomatis menghubungkan pesanan ke aplikasi delivery pihak ketiga.

Pembayaran selesai. Dana menuju rekening usahamu.

Lysara bisa terhubung dengan akun Xendit milik merchant. Pembayaran diproses melalui akun tersebut, lalu dana dicairkan ke rekening usaha. Metode pembayaran, biaya pemrosesan, dan jadwal pencairan mengikuti ketentuan Xendit.

Saat menyiapkan outlet, diskusikan metode pembayaran yang dibutuhkan dan akun merchant yang akan digunakan. Pisahkan biaya langganan software dari biaya pemrosesan pembayaran saat menghitung kebutuhan bulanan.

Pesanan pertama bisa menjadi awal hubungan.

Jika usahamu juga membutuhkan program pelanggan, kenali Membership Lysara untuk poin, voucher, dan penawaran tertarget. Bahas kebutuhan Self Order dan Membership bersama tim agar cara memesan dan program pelanggan sesuai rencana outlet.