Beranda
Beri pelanggan alasan untuk kembali.
Membership Lysara menghubungkan poin, voucher, penawaran tertarget, dan laporan CRM untuk membantu kamu menjaga hubungan dengan pelanggan.
Lihat dalam demo
Apa itu Membership Lysara?
Membership Lysara adalah program pelanggan dengan poin, voucher, dan penawaran tertarget untuk member. Laporan CRM membantu kamu mengenali pelanggan loyal, sementara pemantauan voucher menunjukkan penawaran mana yang digunakan.
Tentukan tujuan programmu, misalnya memberi pelanggan alasan untuk kembali atau menyampaikan penawaran yang relevan. Dari situ, pilih aturan yang masuk akal untuk pelanggan dan usahamu.
Beri pelanggan alasan untuk kembali lewat poin.
Membership Lysara mencakup poin, redeem, dan voucher dasar. Sebelum menjalankan program, tentukan manfaatnya dan jelaskan aturan kepada pelanggan agar mereka tahu apa yang didapat saat menjadi member.
Minta tim memperlihatkan alur pendaftaran member, perolehan poin, dan penggunaan manfaat saat demo. Gunakan skenario usahamu sendiri agar aturan yang diperlukan bisa diperiksa sebelum dijanjikan ke pelanggan.
Pantau penggunaan voucher untuk menilai penawaranmu.
Buat voucher untuk program pelanggan dan pantau penggunaannya. Catatan ini membantu kamu mengevaluasi penawaran dengan mempertimbangkan voucher yang dipakai, bukan hanya jumlah yang dikirim.
Saat demo, kamu bisa membahas penawaran untuk kunjungan berikutnya. Cocokkan nilai, periode, dan aturan voucher yang kamu inginkan dengan pengaturan program yang tersedia.
Penawaran yang relevan untuk member yang kamu tuju.
Membership mendukung penawaran tertarget untuk member. Kamu bisa merencanakan komunikasi sesuai tujuanmu, tanpa harus menyampaikan penawaran yang sama ke semua pelanggan.
Cek pilihan target saat demo. Mulai dari kebutuhan campaign, lalu cocokkan dengan pengaturan yang tersedia. Jangan langsung menganggap semua segmentasi atau channel komunikasi sudah termasuk.
Kenali hubungan di balik transaksi.
Laporan CRM membantu kamu mengenali pelanggan paling loyal. Tinjau juga penggunaan voucher untuk melihat pelanggan yang ingin kamu jaga hubungannya, manfaat yang dipakai, dan bagian program yang perlu diperbaiki.
Tinjau tampilan data member bersama tim. Pastikan staf memahami cara mengenali member dan menjalankan program dengan konsisten, terutama ketika outlet ramai.
Yang sering ditanyakan.
Apa yang tersedia dalam Membership?
Poin, voucher, penawaran tertarget untuk member, pemantauan penggunaan voucher, dan laporan CRM untuk mengenali pelanggan loyal.
Bagaimana aturan poin dan redeem ditentukan?
Bawa contoh program yang ingin kamu jalankan saat demo. Tim Lysara akan menunjukkan alur dan pengaturan yang tersedia sebelum kamu menetapkan aturan untuk pelanggan.
Bagaimana mengevaluasi penawaran?
Pantau voucher yang digunakan dan tinjau laporan CRM. Data tersebut membantu mengevaluasi program; hasil bisnis tetap bergantung pada penawaran dan pelaksanaannya.
